FAQ
Produkte
Auf welchen Materialien kann ich meinen Kunstdruck erhalten?
Wir bieten Dir die Wahl zwischen dem Druck auf hochwertigem Fine-Art Papier oder auf Premium Leinwand.
Ich möchte meinen Druck lieber auf glänzendem Papier.
Kein Problem. Vermerke das bitte einfach bei der Bestellung im Feld für Anmerkungen. Bitte beachte, dass die Rückgabe in diesem Fall ausgeschlossen ist, da es sich dabei um eine Sonderanfertigung handelt
Was unterscheidet Papier und Leinwand? Welches Material ist richtig für mich?
Papier und Leinwand haben eine unterschiedliche Wirkung. Ein Druck auf Papier wird detaillierter als ein Druck auf Leinwand. Wenn dein Motiv also sehr viele Details hat und die für dich am wichtigsten sind, nimm den Druck auf Papier. Leinwand bringt dafür einen ganz eigenen Charakter mit und kann Vintage Motiven zu einer stärkeren Wirkung verhelfen.
Wie wird mein Bild gedruckt? Welche Technik steckt dahinter, und wie ist die Qualität?
Alle unsere Drucke entstehen in handverlesenen Druckereien auf der ganzen Welt. Wir wollen damit die Transportwege für dich kurz halten, und die Lieferung schnell. Außerdem entlasten wir mit lokaler Produktion die Natur, da nicht beispielsweise Drucker aus Deutschland in die USA verschifft, sondern direkt vor Ort produziert werden. Alle unsere Partnerdruckereien erfüllen einheitliche Qualitätsstandards, du kannst dich also auf fantastische Drucke verlassen, ganz gleich aus welchem Land du bestellt.
Kann ich mein Bild mit einem Rahmen kaufen?
Natürlich! Wir bieten dir neben unseren Drucken eine Auswahl an hochwertigen Bilderrahmen und Posterleisten. Wenn du einen Rahmen zu deinem Druck kaufst, versenden wir es schon gerahmt an dich.
In welchen Größen kann ich mein Bild kaufen?
Unsere Normgrößen sind 21 x 30 cm, 30 x 40 cm, 50 x 70cm, 70 x 100 cm sowie 90 x 126 cm. Bei einigen Bildern deren Beschnitt nicht anders möglich ist, erfolgt der Druck in DIN A4, DIN A3, DIN A2, DIN A1 und DIN A0. Auf Wunsch fertigen wir für dich sehr gern auch Sondergrößen an, bitte kontaktiere uns dafür direkt.
Versand
Wieviel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands sind die Versandkosten im Bestellprozess für dich sichtbar, sie richten sich nach Größe und Gewicht deiner Bestellung.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Drucke werden sicher in Umschlägen (meist bis Größe DIN A4) oder Transportrollen an dich verschickt, um Knicke und Beschädigungen zu vermeiden.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Klar! Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, schicken wir dir eine Benachrichtigung an deine bei der Bestellung angegebene e-mail Adresse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Druck wird speziell für dich hergestellt. Im Normalfall versenden wir deine Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen.
Meine Bestellung kam beschädigt an, was tue ich?
Es tut uns sehr leid, daß beim Versand etwas schief lief. Bitte kontaktiere uns entweder telefonisch oder per e-mail an support@designcartel.de. Halte bitte am Telefon deine Bestellnummer bereit, bzw. gib sie in der e-mail mit an. Wir helfen Dir schnell und unkompliziert weiter.
Rückgabe
Wie lange habe ich die Möglichkeit zur Rückgabe meiner Bestellung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schicke uns dafür eine e-mail an support@designcartel.de mit Angabe deiner Bestellnummer und Kundendaten (Name, Anschrift). Wir lassen Dir daraufhin ein Widerrufsformular und eine kurze Rücksendeanleitung zukommen. Benutze für die Rücksendung am besten die Originalverpackung, in der deine Bestellung ausgeliefert wurde und lege bitte den Rücksendeschein bei.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns entweder telefonisch oder per e-mail an support@designcartel.de. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.